Проблема в цепочке прохождения платежей, уже написала контент-провайдеру claim@plasticmedia.ru. Ответ должны дать в течение 3-х рабочих дней, соответственно бонусы поступят на Ваш игровой аккаунт. Приношу извинения за качество предоставленного платежного сервиса.