При нажатии кнопки напомнить пароль ввожу свое мыло и логин, после пишет, что произошла ошибка.
По-вашему, аккаунт привязан аккаунт к телефону. И как "вспомнить" пароль если ничего кроме сообщения об ошибке не выдается?