Проблема в том, что игроки не заинтересованы в четкой формулировке проблемы. А это создает серьезные трудности в обработке репортов - ведь порой приходится потратить довольно большое кол-во времени чтобы перепроверить информацию репорта, чтобы увидеть - а проблемы то вообще не существует как таковой на сервере серкла, т.е. ее описание в репорте не соотвествует действительности. Кому то чтото показалось, он подумал что это неправильно, пошел писать репорт - а разработчику ведь надо дать аргументированный ответ, значит перепроверить.