Приношу извинения за качество платежного сервиса. Срок рассмотрения заявки по проблемным платежам составляет до 30 дней (заявку проверят на поступление в ЛК бонусов, с Робокассы будут затребованы логи оплаты). Возможность ручного начисления бонусов по проблемным платежам есть только у администратора игрового проекта. Ваш платеж проверен и направлен общим списком к администратору для начисления бонусов. Ожидайте.