Не правильно вводите почту или имя аккаунта. Аккаунт переносить с одной версии на другую не за чем, вы можете под этим аккаунтам играть, как на версии Король Лич, так и на Катаклизме, а вот персонажей перенести с одной версии на другую не получится.