Добровольный перманентный бан аккаунта рассматривается? Это так, на всякий случай. Потому что реально с саппортом mail.ru связаться невозможно, а в форме обращения вопросы весьма специфичные для стандартного ящика (к тому же использованного единожды).
1-й ответ: http://s017.radikal.ru/i429/1309/b6/3e63942aca74.jpg
2-й ответ: http://i074.radikal.ru/1309/61/6ade972df648.jpg