Если дело происходит не в лс, а в других общедоступных каналах чата, то неопытного тролля могут легко задавить твои товарищи присутствующие в этом канале поддержав тебя или опровергнув слова тролля. К сожалению на опытных троллей это не действует, но тогда остается 100% способ - игнор.