Не пришли бонусы через систему Unitpay

[natali2605]

Здравствуйте!Сегодня заказала 70 бонусов(аккаунт Essent),код UPAY6 571198 на номер 5525,в ответ пришло только сообщение с текстом "SMS",бонусы на аккаунт не пришли,связалась с оператором сервиса и они сообщили что у них платеж прошел успешно,но бонусов на моем аккаунте так и нет,в чем причина??

[Кодекс]

Сообщите, чтоб сотрудники Unitpay связались со мной или Администратором Logon 3, если им требуется дополнительная информация по платежу или обработают запрос повторно

[natali2605]

17:41Служба поддержки
По нашим данным платеж прошел успешно, это значит, что игровой сервер ответил положительно.
Попробуйте прямо сейчас обновить у себя личный кабинет.
Попробуйте сбросить Coockies

17:42Вы
как было 430.так и есть

17:42Служба поддержки
Ваш платеж прошел успешно, Вам нужно связаться с администратором сервера, мы подтвердим, что платеж прошел успешно.
206093 12-09-2013 16:18 МТС 571198 38066*****21 Успешно 78.93 р.
Назовите им ID платежа - 206093
Вот их ответ

- - - Updated - - -

Меня уже одно интересует...мне помогут или нет?

[Apostol]

помогут - если только это интересовало.
А реально - не было подтверждения платежа. Будем разбираться почему.

[natali2605]

Хорошо,буду ждать результата,спасибо.

[natali2605]

ГМы сколько уйдет времени на решение этого вопроса??Уже прошло больше суток

[Irsen]

Около недели.

[Apostol]

"[13.09.2013 1:26:27] Unitpay: Доброй ночи! Ошибка была на нашей стороне, программисты все исправили и протестировали еще раз. Всем вашим клиентам будут проведены повторные платежи на зачисление бонусов в личный кабинет."

Я так понял, что бонусы таки не пришли?

[natali2605]

Нет,бонусы так и не пришли

[Apostol]

"[0:49:33] Unitpay: Если Вам не сложно, можете зачислить всем кому приходил check по смс оплате. В будущем такого не повториться."
Зачислил

[natali2605]

спасибо за помощь)