В данной ситуации я вижу лишь несколько путей разрешения.
1. Если вашим персонажем кто-то играет/не можете зайти - заявка на бан , милости прошу . Если конечно у вас имеются скрины прокачки.
2. Забить на эту ситуацию и не мучить нервы , т.к Скорее всего вы утеряли своего персонажа дорогой мой друг, т.к есть такое слово как плагин , так именно он и должен был выставить вашего персонажа на аукцион в течении определенного времени, если вы сами подтверждаете что это время не прошло, значит вы не знаете сколько прошло времени либо вы утеряли своего персонажа.
P.S Я могу сказать что я утерял огромное кол-во персонажей зная лишь его : Ник, акаунт , реалм .