Ошибка при восстановлении скорей всего вызвана тем, что вы не правильно вводите свой почтовый ящик
1) Возможно вы забыли как он правильно пишется (попробуйте изменять регистр написания, первая заглавная или все заглавные)
2)Возможно вас взломали! Что не редкость.
Для того, что бы проверить какая почта привязана к вашему аккаунту, вы можете обратиться на форуме в раздел реалма где вы играли, попросить сравнить почтовые адреса (тот который должен быть привязан, по вашему мнению, к аккаунту с тем который сейчас привязан).