1) Не ок везде один пароль и один логин использовать - при утере данных где либо рискуешь потерять все (в данном случае уже потерял)
2)
Спасение утопающих — дело рук самих утопающих.
Таким же макаром можешь жаловаться в саппорт почты и скайпа)) там ты тоже доступы потерял, виноват тут ты и последствия постигли тебя.
вечерком в скайп постучись - посмотрим, что там у тебя))