с провайдера и надо-было начинать =)
был у меня модем мтс, потом начались проблемы... помогло сначала замена юсб удлинителя (если ты им пользуешься) затем проблемы появились вновь, ппроблема полностью решилась только после замены самого модема (ибо сдох) =) поробуй взять модем у соседа и протестить.
