Спасибо уважаемая администрация, за столько советов и рекомендаций.
Тем не менее, все прошло когда прошел мут.

Тем самым можно понять, что когда модератор дает мут - у игрока перестает работать личный кабинет.
Спасибо за поддержку и внимание!