Итак, давайте разбираться. Доступ к аккаунту, как я понял, вы имеете, входите в Личный кабинет без проблем, но почту изменить не можете. Тогда давайте сверим то, что вы вводите и то что действительно в базе данных - отправьте мне данные по аккаунту личным сообщением (Имя аккаунта, игровой мир, почту)