Не пришли бонусы! Проблема с Робокассой!

[Chetvertovshik]

Здравствуйте уважаемая администрация! Первый раз решил произвести пожертвования и тут же влип. Проблема такая: зашел через личный кабинет в робокассу для произведения пожертвования. Выбрал способ оплаты, и перешел на последний этап подтверждения! Мне написали что данный счет высылается на WebMoney для подтверждения. Ествественно мне пришлось подождать когда он придет....после, минут через 15 пришел счет и я произвел оплату. Но когда я зашел во вкладку Робокассы то увидел ошибку из-за чего пришлось обновить страницу. Но на обнавленной странице так и не появилась кнопка продолжить (завершить операцию)! Оплату я производил недели 2-е назад! Очень много писал в тех.поддержку, но мне так и не ответили. Больше тго об этом сайте не очень то хорошие отзывы=/...Вообщем с меня сняли 500р, но я остался без бонусов( Надеюсь вы сможете как то решить эту проблему, ибо пожертвование произведено. Oplata2.jpgOplata.jpg

[Snejanna]

Ваш платеж не завершен, в этом случае посмотрите электронную почту указанную при оплате, там есть ссылка для завершения оплаты в подобных случаях, либо обратитесь к технической поддержке Робокассы.
Связаться с ТП Робокассы вы можете следующими способами:
1. Перейдя по ссылке http://www.robokassa.ru/ru/Support/SendMsg.aspx, тема "Вопросы по проблемным транзакциям" и указываете платежную информацию: - логин магазина: WoW Circle ( не вводите имя Вашего игрового аккаунта), - дата платежа, -эл. почту, указанную при оплате и сумму.
2. Из личного кабинета Робокассы. Находите проблемный платеж по сумме и дате. Хочу заметить, что обращение через личный кабинет имеет более высокий приоритет (более быстрые действия технической поддержки).

[Chetvertovshik]

так я 2 недели уже им пишу...они не отвечают( отписывал им через личный кабинет как у вас написано во втором пункте...толку 0

[Snejanna]

Давайте я напишу техподдержке Робокассы, мне в личку напишите электронную почту указанную при оплате. Другого способа завершить платеж нет.