Один год - большой период, обычно игровые персонажи на logon становятся доступными для покупки другими игроками после 120 дней неиспользования. Если вводимые данные не подходят к учетной игровой записи, то возможно к Вашему игровому аккаунту получил доступ другой пользователь, в таком случае, придется создавать новый аккаунт. Для проверки, попробуйте обратиться к игровому мастеру Вашего игрового мира, который после получения доказательств принадлежности вам аккаунта (скриншоты прокачки) может напомнить часть электронной почты.
