Посмотрите, в списке удаленных персонажей, есть ли он там. Проверте наличие бонусов на аккаунте ( если они были) уменьшилось ли их ко-во.
Исчезнуть персонаж с аккаунта может в двух случаях :
Первое, это если кто -то, кроме вас имеет доступ к аккаунту и просто перенес его себе. В таком случае, вам срочно следует сменить пароль и желательно проверить свою почту.
И второе, если Вы не заходили на него, более двух месяцев, в таком случае брошенные персонажи, отправляются на аукцион и их может получить любой игрок, по своему желанию .
В том или ином случае, мы не возвращаем персонажей.