Здравствуйте!smile
Можно
Без вашего телефона не возможно сменить пароль/почту аккаунта, разумеется большую. Но тем не менее если не соблюдать элементарных мер безопасности и это вам не поможет.
Почистите кеш/куки браузера и повторите запрос. Если появится ошибка, пришлите её скриншот сюда.
!Так же убедитесь, что вы вводите данные верно






