Не имеем такой возможности. Покупая предмет на своего персонажа, проверьте многократно соответствует ли он нужному уровню, соответствует ли фракции и другим нужным характеристикам. Если вы заказали какую-либо услугу по ошибке другому персонажу или заказали не тот предмет, возврата и обмена не производится. Просьбы такие не рассматриваются ни в общем, ни в индивидуальном порядке.