Предположительно, проблема в том, что оператор "скрывает" номер телефона заменяя его сервисным номером. Решение проблемы существует, предложу администратору включить в текст запроса на привязку через пробел телефонный номер. Телефон указанный в ЛК, отправлен Вам в личку, попробуйте его указать при выборе функций с привязкой.
