Ну вы не до конца видимо читали тему с правилами, там есть в конце приписка:
Игровой мастер/модератор чата в праве выдать бан/мут не по критериям, на свое усмотрение.
Но в целом данная ситуация может расцениваться как флуд-эмоциями, за флуд дается от 60 до 1440 минут, значение в 500 минут было выбрано как золотая середина. Так что всё согласно правил.