У меня такая же проблема... а по поводу по какой причине нету письма, читаем внимательно, заявка принята уведомление отправлено на вашу старую почту, то есть "robot@wowcircle.com". как с этим бороться сам не знаю!

нашел...
Ice :
"Только через телефон." (с)
EvTech :
"Привязкой к телефону." (с)
Snejanna :
"Привяжите к игровому аккаунту номер телефона." (с)