Отказано, ввиду существенного различия почты указанной в личном кабинете kiv****96@.ru и предложенной к замене электронной почты la****@yandex.ru
Очевидно, что некорректно указанную почту типа login@.ru невозможно сменить, поэтому и предложила указать почтовый сервер на котором она находится для последующей смены через администратора.