Проблема с зачислением оплаченых через смс сообщение бонусами.

[Fatalfury]

С номера +491756187233 было отправлено на номер 86669 три смс сообщения с текстом PP 41179 3394640 и ещё одно смс сообщение на номер 83094 с текстом PP 41179 3394640 дата отправок смс сообщений 11.01.2014 с 23:48-23:57 по Москве
На каждое из них я получал подтверждение,что смс сообщения дошли успешно и действительно ли я хочу заплатить за каждое из них по 2.99 EUR,на каждое из них я ответил "ja"(как было указано в смс для подтверждения),данная сумма была снята с денежного баланса моего мобильного телефона,но то,за что я платил - в данном случае это бонусы на сайте www.wowcircle.com я не получил.
Общая сумма бонусов,которую я оплатил,составляет 333 бонуса и они должны были начислиться на акаунт Alexbrand на сайте www.wowcircle.com

[Fatalfury]

Я в курсе,что такого не должно быть,но темнемение оно так есть! Проверяйте,что я отправлял с данного номера указанное выше колличество смс и отдайте мне моё,то - за что я заплатил.Все необходимые данные я Вам предоставил выше.
P.S. платил без всяких задержек.

[Snejanna]

С указанного телефонного номера sms с текстом PP 41179 3394640 к нам на игровой проект не поступало. Сделала запрос по всей цепочке организаций занимающихся проведением sms, жду ответ.

[Fatalfury]

От меня ещё что то требуется,чтобы получить бонусы,за которые я заплатил,кроме того,что я засветил свой номер телефона на форуме,или мне тупо ждать,а проблемой этой очень "серьёзно" занимаются ваши работники?

[Fatalfury]

Ждать то долго ещё,пока Вы разберётесь со своим "кривым" сервисом,дату и время назовите решения проблемы,ибо я до сих пор внятного ответа не получил....?! Вы либо бонусы начислите в колличестве 333 на выше указанный акаунт,либо верните деньги. Тема была создана 12.01.2014 ночью,уже 13ое вечер и никаких продвижений я не вижу....

[Snejanna]

Никакого объективного подтверждения отправки sms с указанным текстом и на указанные короткие номера я не нашла. Чтобы вернуть денежные средства, нужно сначала их получить. В переписке с сервисом по оплате выяснено, что sms по коротким номерам 86669 и 83094 к нам на проект не доходят. Данные короткие номера будут исключены из личного кабинета и заменены на альтернативные. Для возврата денежных средств Вам нужно обратиться к оператору связи, указать что Вы не получили услугу, короткие номера, телефонный номер с которого была отправлены смс, дату отправки и текст.