Не могу зайти в лк

[Някота]

я могу детально рассказать в личку гм-у

Именно это делается в личку ГМу, а не выкладываются данные от твоего аккаунта прямо на форуме всем на обозрение.

все просьбы и предложения рассматриваются в частном порядке

Тебе никто не будет менять ни пароль, ни мыло вручную. Все, что могут сделать ГМы, чем они тебе могут помочь, я тебе написала выше.)

я вообще хочу понять сообщения на майл почту приходят или нет на восстановление пароля

Если в основной папке "Входящие" и в папке "Спам" на мыле письма нет, то оно не приходит, ответ очевиден же.