А Вы пытаетесь с компьютера подключиться или с ноутбука по вай фай?К сожалению этот вариант рассматривался в первую очередь =( антивирусник тут ни при чем(
Просто такие проблемы чаще всего связаны с интернет соединением. Возможно Вам стоит проверить данную гипотезу?