Администрация не несет ответственности за утерянные квесты/предметы/вещи/репутацию в ходе откатов.
Не производит их возврат.
И дело не в том , что они не хотят вам помочь , у них просто нету подобных команд , для возврата вам квестовых вещей и т.п.