На каком почтовом сервере Вы зарегистрированы? Если в ЛК указан другой номер телефона, Вам нужно обратиться к игровому мастеру Вашего реалма. Попросите заблокировать доступ к игровому аккаунту, пока персонажи еще не перенесены. Отвязка телефона в принципе возможна, так же обращайтесь к игровому мастеру, обязательны скриншоты прокачки игрового персонажа.
