"замерзло оборудование"
Более бредовой отмазки и придумать невозможно...

- - - Updated - - -

О Боже та че за люди такие http://forum.wowcircle.com/showthrea...78#post3276178
Особенно мне понравилось слово "оперативно", в сообщении, которое появилось спустя 2,5 часа после появления проблемы