Приложи скриншот (PNG) с вылетающим окном, и результат команды:
tasklist /fo table > c:\tasks.txt (через "Выполнить" - cmd.exe, в результате ее выполнения создастся файл tasks.txt в корне диска C)
Желательно одним zip-архивом, прикрепленным к сообщению.