Попробуйте сменить пароль в игре и уже с новым паролем зайти в личный кабинет
".acc pass новый новый" где "новый" - ваш новый пароль 2 раза через пробел, старый пароль вводить не требуется.
http://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=129856