У администрации нет команд для удаления/получения предметов.
Из правил пользования личным кабинетом:
п 9 Если вы заказали какую-либо услугу по ошибке другому персонажу или заказали не тот предмет. Возврата и обмена не производится. Просьбы такие не рассматриваются ни в общем, ни в индивидуальном порядке.