на аккаунт нужно заходить хотя бы 1 раз в 120 дней, иначе персонажи перемещаются в разряд забытых/неиспользуемых и их забирает желающий с последующим ренеймом. Если возможности заходить не было, то нужно было воспользоваться услугой заморозки аккаунта.Сообщение от Kavio
