тема

[dexter131]

отправлял с номера 996778674768 на короткий номер 8886 с текстом(PMD41179 bonus 3585268) 13 23 по мск 60 бонусов сняли как положенно, но нет бонусов claim@plasticmedia.ru (дата 05.04.2014) и ранее писал :

Здравстуйте, такая проблема отправил смс (03.04.2014 дата) на короткий номер 8886 с текстом PM41179 3585268 на 90 бонусов (в 14 05 по мск) не зайдя на сайт не увидев изменение текста, пришло смс не правильный код (деньги снялись бонусов нет) возможно ли исправить мою оплошность?? отправлял с номера 996778674768 ( сори раньше всегда так по отправленым слал смски...) PMD41179 bonus 3585268 (вот какой текст нужно было)

[Snejanna]

По первой sms вернут денежные средства, вторую исправят в течение дня.
Найдена и устранена причина по которой абоненты Кыргызстана получили сообщения типа "usluga vremenno nedostupna."

[dexter131]

а по той что я отправил старый текст? деньги же забрали... и забрали кстати 150 сомов

[Snejanna]

Первую смс исправили, бонусы начислены. По второй жду ответ от plasticmedia, скорее всего вернут денежные средства. Стоимость отправки смс на КН8886 - 2,99 USD, что соответствует 150 сомам.

[dexter131]

Найдена и устранена причина по которой абоненты Кыргызстана получили сообщения типа "usluga vremenno nedostupna." Мне сейчас можно так же голосовать с этого же номера?
сейчас зашол в лк не зачислели бонусы....

[dexter131]

апну тему

[Snejanna]

Найдена и устранена причина по которой абоненты Кыргызстана получили сообщения типа "usluga vremenno nedostupna." Мне сейчас можно так же голосовать с этого же номера?
сейчас зашол в лк не зачислели бонусы....

Да, по информации Plasticmedia проблема уже устранена.
Вам в ближайшее время вернут денежные средства по не полученной услуге.

[dexter131]

там 2 смски

[dexter131]

кароче я хз уже напрягает такая ситуация 2 смски данные выше пропали, (09.04.2014) сегодня 06 36 по мск с номера 996778674768 на короткий номер 8886 с текстом(PMD41179 bonus 3585268) отправил снова ПЛАСТИКМЕДИА нет бонусов нет денег !!!! уже 3 смски сожрало!!!

Найдена и устранена причина по которой абоненты Кыргызстана получили сообщения типа "usluga vremenno nedostupna." ?

Верните деньги мои пожайлуста я небуду больше голосовать((

[Snejanna]

Обратитесь с претензией к организации обрабатывающей платежи на КН8886 (support@nikita.kg Алексей Соломатин), услуга предоставлена этим агрегатором. К на проект указанные смс не поступали.

[dexter131]

сейчас вы пишите что указанные смс не поступали 3 дня назад писали другое непонятно...
по первой смс да я оптравил старый текст но вы сказали бонусы начислят (все ошибаются да и сам текст не менялся в течении 3 месяцев)
2 смс-ку забрали бонусов нет пластикмедия как и 3 смс тоже пластик медия (вводил данные все как в личном кабинете обрисовано.... сейчас вы уже отсылаете меня к агрегату так в чем я виноват в 2 последних смс??? почему я должен страдать и ждать (пс донат у вас как в казино даст-недаст!) деньги снимают быстро а бонусы даст не даст)

- - - Updated - - -

и еще вроде техническая подержка вы тут профи по этим делам... я как обычный игрок не знаю куда что писать помагите вернуть мои деньги или пусть начилсят мне мои бонусы (деньги уже забрали)

- - - Updated - - -

вот сюда напишу сначало что куда во сколько отправлял
отправил смс (03.04.2014 дата) на короткий номер 8886 с текстом PM41179 3585268 на 90 бонусов (в 14 05 по мск) не зайдя на сайт не увидев изменение текста, пришло смс не правильный код (деньги снялись бонусов нет

отправлял с номера 996778674768 на короткий номер 8886 с текстом(PMD41179 bonus 3585268) 13 23 по мск 60 бонусов сняли как положенно, но нет бонусов claim@plasticmedia.ru (дата 05.04.2014)

(09.04.2014) сегодня 06 36 по мск с номера 996778674768 на короткий номер 8886 с текстом(PMD41179 bonus 3585268) отправил снова ПЛАСТИКМЕДИА нет бонусов нет денег

[Snejanna]

Давайте разберемся, действительно к нам на игровой проект (те к нашему агрегатору) указанные сообщения не поступали.
Обработано только одно сообщение:

Здравстуйте, такая проблема отправил смс (03.04.2014 дата) на короткий номер 8886 с текстом PM41179 3585268 на 90 бонусов (в 14 05 по мск) не зайдя на сайт не увидев изменение текста, пришло смс не правильный код (деньги снялись бонусов нет) возможно ли исправить мою оплошность?? отправлял с номера 996778674768 ( сори раньше всегда так по отправленым слал смски...) PMD41179 bonus 3585268 (вот какой текст нужно было)

Сами запросы от оператора связи идут по цепочке организаций, занимающихся обработкой sms. По непонятным мне причинам, все Ваши сообщения остановлены у контент-провайдера plasticmedia. С указанной организацией велась длительная переписка, в которой поддержка plasticmedia отчиталась, что нашла причину данного инцидента и дала согласие на возврат денежных средств по всем проблемным сообщениям. Возврат денежных средств идет через поддержку агрегатора support@nikita.kg Обращение к этой организации было отправлено мной еще 08.04.2014 года в 15:47, пока ответ не поступил.
По поводу работоспособности сервиса по отправке sms, проблема не на стороне игрового проекта или нашего агрегатора sms-oplata. Закрыть данные короткие номера в личном кабинете не получится, т к от других абонентов сообщения поступают на проект без проблем. Что могу посоветовать по поводу доната, скоро в личном кабинете будет реализована новая платежная система paymentwall, либо воспользоваться Робокассой.

отправил смс (03.04.2014 дата) на короткий номер 8886 с текстом PM41179 3585268 на 90 бонусов (в 14 05 по мск) не зайдя на сайт не увидев изменение текста, пришло смс не правильный код (деньги снялись бонусов нет

Должны были исправить, принято на проверку.