не получил чешую за бонусы

[redrig]

вчера купил чешую в лк, она не пришла. бонусы сняли. 3.3.5а x1 фракция орда ник berlina

[Irsen]

По информации о покупках с вашего аккаунта, приобретение чешуи вами было произведено на персонажа Llem.

[redrig]

Если можно что-нибудь сделать, хотелось бы получить аксессуар на персонажа с ником Berlina. 3.3.5a x1pve

[Irsen]

Если можно что-нибудь сделать, хотелось бы получить аксессуар на персонажа с ником Berlina. 3.3.5a x1pve

Я не совсем понимаю, что вы хотите. И в чем именно ваша проблема?!
Если вы хотите аксессуар на персонажа Berlina, то необходимо было выполнять заказ именно на этого персонажа, а не на Llem...
Если вы ошиблись с выбором персонажа при покупке, то восстановление не производится.

9. Если вы заказали какую-либо услугу по ошибке другому персонажу или заказали не тот предмет. Возврата и обмена не производится, прошу ознакомиться с пунктом 5 данных правил Личного кабинета. Просьбы такие не рассматриваются ни в общем, ни в индивидуальном порядке.

[redrig]

С правилом - ошибся сам виноват понятно.Не понятно почему покупку получил 14 апреля купил 10, и уверен что не мог ошибиться, не первый раз донатил. обьясните пожалуйста может я чего - то не понимаю? заходил на всех персов в течении этих трех дней не было почты с чешуей, обидно для шамы она бесполезна(

[Irsen]

Все процессы личного кабинета автоматизированны, т.е. куда вы чешую направили , туда она и пришла. Задержка могла быть связанна с тех.работами, или же вы просто данным персонажем мало времени находились в онлайне.