Не пришли бонусы. причем 2 раза
Здраствуйте!
Не пришли бонусы в количестве 790 покупал через Робокасса, а оплатил через киви.. вот скрин об оплате http://savepic.net/5202002.htm
время оплаты на скрине.. деньги сняли бонусы не пришли.
Двигаемся дальше ..
До этого купил бонусы через смс оплату билайн 350 бонусов за 300 р.. начислялись за минут 5.. пришла смс " spasibo, vam nschisleno 350 bonusov. Teh.podderzhka: support@sms-oplata.org"
СПУСТЯ 10 минут Покупаю еще 350 бонусов все точно так же, подтверждаю покупку как и прежде..но потом уже приходит совсем другое сообщение " Sms prinyzto. Spasibo. sajt wowcircle.com" --- >деньги сняли НО бонусы не пришли.... нужен ваш ответ.. на все это ..
на сайте было написано для смс оплаты :Отправка более чем 30$ в час и 60$ в сутки с одного номера телефона невозможна. С смс-сообщений, превышающих данное ограничение, вы не получите бонусов. Потраченные сверх нормы средства будут утеряны. но если посчитать 300р +300р выходит 600 р а 30$ это около 1080 р... жду ваш ответ почему мне не пришло в общем количестве 1140 бонусов .. а деньги сняли...жду вашей помощи
- - - Updated - - -
если плохо видно прежний скрин то вот http://fotohost.kz/image/bl0K
- - - Updated - - -
а на счет времени оплаты по смс 17.04.2014 текст 41179 bonus 3017390 в 10.47 по мск на номер 9395
- - - Updated - - -
сейчас вычитал как вы писали Вам нужно обратиться в поддержку Робокассы для решения данного вопроса. Для этого, Вы переходите по ссылке http://www.robokassa.ru/ru/Support/SendMsg.aspx, тема "Вопросы по проблемным транзакциям" и указываете платежную информацию: - логин магазина: WoW Circle ( не вводите имя Вашего игрового аккаунта), - дата платежа, -эл. почту, указанную при оплате и сумму... вот итог.. отправил запрос получил на имейл сообщение и вот что мне ответили " Здравствуйте, Уважаемый клиент!
Ваша операция прошла успешно. По всем вопросам, связанным с выполнением данного заказа или возврату суммы платежа, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки сайта, где Вы производили оплату. При успешной оплате Вам на указанный адрес электронной почты поступает cсылка на квитанцию об оплате, которая является подтверждением оплаты.
С уважением,
Служба клиентской поддержки ROBOKASSA
8 (495) 981 55 00 (для Москвы и области)
8 (800) 100 55 11 (для регионов, звонок бесплатный)
support@robokassa.ru
--
ВАЖНО: При ответе на данное письмо не изменяйте тему!!!
ТЕМА: Robokassa. Вопросы по проблемным транзакциям
ОТ: pashkaspetzalnodliavas@gmail.com
ЗАПРОС:
Пользователь: pashkaspetzalnodliavas@gmail.com
Сообщение: Логин: WoW Circle
Дата: 2014-04-17 11:08:18
E-mail: pashkaspetzalnodliavas@gmail.com
Сумма: 831.02 RUB"
- - - Updated - - -
вот еще 1 скрин об оплате http://fotohost.kz/image/bl0X ... получается сайт вов Circle сам не высылает бонусы на счет пользователей .. так как робокасса подтверждает о моей оплате "..
- - - Updated - - -
http://fotohost.kz/image/bl0K
