От нашего игрового проекта в данной ситуации ничего не зависит. На действия plasticmedia, Вам следует пожаловаться оператору сотовой связи и региональному агрегатору в РК (support@nikita.kg, Соломатин Алексей), обычно оператор направляет абонентов именно в эту поддержку. В принципе, можно совсем убрать возможность отправки sms для абонентов Кыргызстана, направив трафик на более фродобезопасный Paymentwall. Конечно это решать куратору проекта, но это будет более правильным решением, чем постоянная переписка с plasticmedia с просьбами провести смс по назначению.
Не вижу никакого смысла поднимать тему, тк я делаю максимум для решения данной проблемы, а именно только по Вашему вопросу неоднократно обращалась к оператору связи, региональному агрегатору РК, поддержке plasicmedia.