Проблема еще актуальна? Я так понимаю речь идет о персонаже на х300? Вы получили сообщение отправленное Вам с целью теста? Причин по которой на персонаж не поступили выбранные предметы несколько: ошиблись с выбором персонажа или в момент отправки клиент игры был закрыт.