Востановить то можно чаров среди удаленых просто как так то они пропали.
Если есть в удаленных Вы самостоятельно можете это сделать, мы персонажей не восстанавливаем.
Также советую сменить пароль на аккаунте и ознакомьтесь с данными темами Безопасность игрового аккаунта
Как воруют персонажей