АААААааа то есть если я сейчас заплачу 500 рублей за вишенку и она банально не придет то это бред? ребята существует такая вещь платежка она по любому сохранена в ваших базах там будет указано когда проходила оплата и откуда сколько и т.д. к тому же вы можете сами его проверить.Тем более человек просто банально хочет этот лук. Понимаете он как бы заработал деньги вложил в игру и облом как то странно что такая проблема должна решатся очень легко но тут я немогу понять вы либо незнаете как это решить либо в просто.
Ребят я работаю в этой сфере так что тут реально бред или прости за выражение ГМы зажали 500 рублей yao-ming-fuck-that
И да по поводу вашего письма, а вы недумали что возможно ваш БОТ выкидывающий итемы на акки мог багнутся и отправить вообще левому человеку на почту.