Не пришли бонусы!

[thepumsik]

Пополнил через webMoney - деньги со счета ушли, бонусы не пришли.

собственно вот:

Детали операции
Примечание: Оплата по WM-счёту 484642514 из KeeperMobileОплата счета №208087443 магазина WoW Circle (wowcircle.com) (аккаунт WoW Circle (wowcircle.com)) на сумму 159.00 WMR.
Сумма: − 159,00 WMR
Комиссия: − 1,28 WMR
Дата: 20.07.2014 5:56:34
Откуда: R369980867440
Куда: R301093117051


Имя аккаунта -

[Snejanna]

Скорее всего, Ваша транзакция не завершена. Обратитесь в техническую поддержку Робокассы для решения данного вопроса. Для этого, Вы переходите по ссылке http://www.robokassa.ru/ru/Support/SendMsg.aspx, тема "Вопросы по проблемным транзакциям" и указываете платежную информацию: - логин магазина: WoW Circle ( не вводите имя Вашего игрового аккаунта), - дата платежа, -эл. почту, указанную при оплате и сумму.
Еще один способ обращения к технической поддержке Робокассы, это обращение через личный кабинет Робокассы, раздел "Помощь". Находите проблемный платеж по сумме и дате и нажимаете на ссылку Поддержка. Хочу заметить, что обращение через личный кабинет имеет более высокий приоритет (более быстрые действия технической поддержки).

[kirill199001]

не пришли бонусы logon. оправил на номер 5373 41179 bonys 1178866 с номера 89200498231 магазина WoW Circle (wowcircle.com) (аккаунт WoW Circle (wowcircle.com)) на сумму 200.00 WMR.
,было отправлено 19.07.2014 пришел код ввел правильно,было написано успешно зачислены
,бонусов до сих пор нету.что случилось?

- - - Updated - - -

Скорее всего, Ваша транзакция не завершена. Обратитесь в техническую поддержку Робокассы для решения данного вопроса. Для этого, Вы переходите по ссылке http://www.robokassa.ru/ru/Support/SendMsg.aspx, тема "Вопросы по проблемным транзакциям" и указываете платежную информацию: - логин магазина: WoW Circle ( не вводите имя Вашего игрового аккаунта), - дата платежа, -эл. почту, указанную при оплате и сумму.
Еще один способ обращения к технической поддержке Робокассы, это обращение через личный кабинет Робокассы, раздел "Помощь". Находите проблемный платеж по сумме и дате и нажимаете на ссылку Поддержка. Хочу заметить, что обращение через личный кабинет имеет более высокий приоритет (более быстрые действия технической поддержки).

не пришли бонусы logon. оправил на номер 5373 41179 bonys 1178866 с номера 89200498231,было отправлено 19.07.2014 пришел код ввел правильно,было написано успешно зачислены
,бонусов до сих пор нету.что случилось?

[thepumsik]

Большое спасибо! Вопрос разрешился тем путем, который Вы посоветовали.

[Snejanna]

не пришли бонусы logon. оправил на номер 5373 41179 bonys 1178866 с номера 89200498231,было отправлено 19.07.2014 пришел код ввел правильно,было написано успешно зачислены
,бонусов до сих пор нету.что случилось?

Сверьте отправленный текст (по архиву смс) и текст указанный в личном кабинете. Текст идентичен?

[kirill199001]

Сверьте отправленный текст (по архиву смс) и текст указанный в личном кабинете. Текст идентичен?

Да,все идентично.

[xDD]

не пришли бонусы logon. оправил на номер 5370 41179 bonus 2900610 с номера 89624947762,было отправлено 21.07.2014 пришел код ввел правильно, деньги сняли
,бонусов до сих пор нету.что случилось?Screenshot_2014-07-21-01-27-33.jpg

[Snejanna]

9200498231

Принято на проверку,

9624947762

Связалась с поддержкой организации отправившей такой ответ на телефон, разберемся в течение 3-х дней.

Обратите внимание, что для ускорения рассмотрения прошу придерживаться правила - 1 обращение в 1-й теме.

- - - Updated - - -

9624947762

Проверяйте бонусный баланс, проблема должна быть уже решена.