Попробуйте в игре сменить пароль используя одноразовую команду. Для этого нужен клиент WotLK (если Вы играете на катаклизме, нужно скачать клиент 3.3.5 и создать любого персонажа первого уровня).
Команда выглядит так: .acc pass старыйпароль новыйпароль (пример: .acc pass 54321 12345)
