1. Услуга, которой пользовался - http://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=200662
2. Телефон с которого была операция - 9********5
3. Сумма - 500р
4. Выполнил все по инструкции, все сообщения пришли, в том числе и подтверждение о том, что заказ мой оплачен.
Обычно бонусы приходили тут же ( не первый раз пользуюсь услугой данной ), но тут уже более получаса бонусов не видно.
Буду рад помощи.
Последний раз редактировалось Snejanna; 14.08.2014 в 21:50.
Сообщение от Rainbow Owl
Здравствуйте Александр). Вы получили код доступа по смс?
Да, цитирую: Zakaz 237142 oplachen. Kod dostupa 47****
- - - Updated - - -
Сейчас пришло еще одно смс Для подтверждения оплаты Oplata zakaza 237197 по цене 10,80, отправьте ответное бесплатное SMS с цифрой 1, для отказа - 0.
Последний раз редактировалось Эволет; 14.08.2014 в 21:53.
Временные проблемы, подождите до завтра.Номер платежа: 237142
Сумма платежа (руб.): 540.00
Плательщик: 79651****
Описание платежа: Покупка бонусов на игровом сайте
Товар/услуга: Произвольная сумма
Статус платежа: оформлен
Время создания платежа (московское): 20:14 14.08.2014
- - - Updated - - -
Саша - это мое тестовое смс, не отправляйте.Сейчас пришло еще одно смс Для подтверждения оплаты Oplata zakaza 237197 по цене 10,80, отправьте ответное бесплатное SMS с цифрой 1, для отказа - 0.
Эволет (14.08.2014)
Нет проблем, благодарен.
А вот второе смс, самое последнее, скорее всего уже кто-то воспользовался моим номером?)
- - - Updated - - -
Понял. Благодарю.
В Вашем случае наблюдаю проблему. Если денежные средства агрегатор не вернул на счет, нужно получить детализацию расходов/пополнения денежных средств на абонентском номере и с детализацией обратиться к нашему посреднику SMS-oplata ( mail - support@sms-oplata.org, режим работы с 9:00 по 18:00 по московскому времени и только в будние дни). К обращению нужно приложить следующую информацию. Техническая поддержка агрегатора в отпуске, быстрый ответ не ждите. Взяла на контроль решение Вашей проблемы. Приношу извинения за неудобства связанные с использованием платежного сервиса.
Номер платежа: 237142
Сумма платежа (руб.): 540.00
Плательщик: 79********5
Описание платежа: Покупка бонусов на игровом сайте
Товар/услуга: Произвольная сумма
Статус платежа: не выполнен
Время создания платежа (московское): 20:14 14.08.2014
Время завершения платежа (московское): 06:30 15.08.2014
Я правильно понял, средства даже к цирклу не дошли?
Еще один момент:
С моей стороны все сделано по инструкции, без ошибок. Услуга не была оказана не по моей вине.
Буду рад скорейшему решению проблемы.
Наш игровой проект является только конечным получателем оплаты, сама услуга оказывается провайдером контент-услуг. Учитывая что техническая поддержка sms-oplata пока в отпуске, получите детализацию расходов/пополнения за 14.08.2014 и 15.08.2014 года (подробности о способе получения детализации Вы можете найти здесь). Затем детализацию необходимо залить на rghost.ru и ссылку указать мне в личку. Я сама напишу обращение к технической поддержке агрегатора, у которого sms-oplata арендует каналы и мы решим Вашу проблему (либо Вам вернут деньги, либо зачислят бонусы на аккаунт).
Совершенно верно, я сама свяжусь с технической поддержкой после получения детализации. Скорее всего, проблема на уровне агрегатора или оператора связи, это поправимо.С моей стороны все сделано по инструкции, без ошибок. Услуга не была оказана не по моей вине.
Эволет (16.08.2014)
На данный момент я могу получить бонусы, воспользовавшись услугой повторно? К примеру, сейчас? Все работает без заминок или не стоит сейчас пользоваться пожертвованиями?
Да все работает.
Детализация отправлена.
Детализация получена, завтра постараемся решить проблему.
Ваши права
