Смогу ли я восстановить аккаунт только по почте или по персонажам имеющимся на нем?
Для восстановления пароля необходимо знать свой логин. Если у Вас есть подробные скриншоты прокачки игрового персонажа, Вы можете обсудить с игровым мастером Вашего реалма эту проблему.