Обратитесь в техническую поддержку Робокассы, они сами предпримут действия для урегулирования данного инцидента.

- - - Updated - - -

Дождитесь ответа технической поддержки Робокассы, ответ по Вашей проблеме скорее всего получите завтра или попробуйте еще раз создать обращение через личный кабинет РК, у обращения будет более высокий приоритет.