Попробуйте восстановить контроль над уч.записью с помощью ф-ции напоминания пароля на эл.адрес. Если не получится, подавайте заявку в раздел нарушителей х5 с просьбой заблокировать аккаунт по причине кражи. В заявке должны будут присутствовать скриншоты прокачки персонажа(ей)
