Здравствуйте, существует правило согласно которому персонаж на которого долго не заходили (60 дней) уходит на аукцион или удаляется физически. Система присылает на почту уведомления о том, что скоро персонаж будет отправлен на аукцион и Вы должны обнулить счетчик простоя.
Почему не подходят данные сказать точно не могу, пришлите мне личным сообщением следующие данные:
Ник персонажа
Логин от аккаунта
Почту
Версию игрового мира
