Персонажей твоих выкупили,или они были удалены при очистке.Администрация возвращать персов не будет...попробуй в лк там где Восстановление персонажей,если они там будут то ты сможешь их восстановить за бонусы,если же их нет то ничего не поделаешь уже.
