Некоторые почтовые сервисы, например, mail.ru размещают письмо со ссылкой в папке "СПАМ" https://e.mail.ru/messages/spam/ В таких случаях, нужно проверить эту папку на почтовом сервисе. При отрицательном результате, через 30 минут повторите смену почты из личного кабинета. При безуспешных попытках, привяжите игровой аккаунт к сотовому телефону и смените электронную почту и повторите операцию переноса.