1. Убедитесь, что электронная почта указывается правильно. Для этого, обратитесь к игровому мастеру Вашего реалма, укажите ему в личку на форуме предполагаемую электронную почту, логин и перечислите игровых персонажей на аккаунте. Попросите сопоставить почту указанную и почту закрепленную на аккаунте. Возможно, в почте есть лишние символы, пробелы.
2. Откройте mail.ru, выберите "настройки", "фильтры и пересылка". Если существует фильтрация писем от wowcircle - отключите.